配的眼镜不出十天就坏了

我想投诉天津市和平区宜昌道43号浩真眼镜店

1、7月份我在该眼镜店配了一副眼镜，花费三百余元，九月份该眼镜在我没摔没压的情况下，眼镜腿突然断掉，我去找该眼镜店协商，眼镜店主说无法界定是我人为破坏还是眼镜质量问题，不予退换。我当时打12345进行投诉，经工商界调解，我于10月20日又在该眼镜店半价配了一副眼镜。

2、10月22日我拿到第二副眼镜，11月8日第二副眼镜的眼镜框又突然断裂，我去找该店主理论，店主拒不承认是他店的问题，于是我再次投诉12345

3、至今事件仍未解决！我希望能把我两次配眼镜的钱退还给我，但是该店主不同意，希望市有关部门能帮忙，还消费者一个公道。