尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，公安武清分局、武清区房管局、武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下：

公安武清分局：经东蒲洼派出所民警查询，未发现有关情况，如有线索欢迎您随时拨打报警电话022-82167110反映情况。

武清区房管局：华清家园商品房物业费和物业服务企业在房屋销售前，已按法规规定经过政府相关部门审核备案，并在销售现场进行了公示。业主在购房屋时，也已经知悉物业费价格并签署了《临时管理规约》，说明业主是一并考虑后进行的购房和物业服务选择。

关于物业服务内容和价格在物业前台都有公示——这是政府对物业企业公开公示的要求。

根据国家发展改革委、建设部文件，物业服务费及其服务内容包括9个方面：

（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（2）物业管理区域共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（供电供水外网、电视电话网络、手机信号、暖气煤气不在此范围，由相应的专项经营单位负责）

（3）物业管理区域清洁卫生费用；

（4）物业管理区域绿化养护费用；

（5）物业管理区域秩序维护费用；

（6）办公费用；

（7）物业管理企业固定资产折旧；

（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（9）经业主同意的其它费用。

武清区建委：关于回复供热问题，根据《天津市供热用热条例》第三十条：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的、供热设施的保修期顺延。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。经纬绿洲（华清家园）属于新建房屋，在两个采暖保修期内，需由开发建设单位负责保修。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2015年12月1日