标题：供热无人处理

我是天津市武清区保利上河雅颂业主，供热公司为武清国环公司，入住两年温度均低于其他小区温度，在达标温度18℃左徘徊，期间多次拨打国环电话，维修无果，更有甚者入户转了一圈之后直接说没有问题，等着吧，没准儿过几天就热了，然后离去，再次询问说还有就是测温如果不达到18℃给予减免取暖费用，只想解决温度无需减免费用，而且供热公司的温度掌握的恰好就在18℃左右，深知测温无用，然后供热公司告知其他一切维修与其无关需自行维修如损坏不给予保证，给供热办打电话说明情况，被告知无法加以管理，同一楼层三个住户，三个温度，同一栋楼温度相差6至8℃，同一供热公司不同小区相差6至8℃，多方寻求无果，希望给予帮助，我们只是想要一个温暖的家。