问 题

发表人:张* 提问时间:2015-11-22

标题:河东区中山门上万户居民无供暖

领导您好,我是河东区中山门广宁广瑞里小区居民,自今年11月15日供热开始,小区暖气时有时无,直至21日降温后干脆就凉了。我们问了团结道供热站,给了的回复是设备故障维修中,但两天了,一直凉着。团结道供站担负着几个小区上万户居民的供热责任,包括广瑞里小区、竹境小区、中山门二段、三段、五段及周边小区共7、8个小区。

不仅如此,供热站给出的回复口径不一致,居然说是燃气公司与供热公司有经济纠纷,以后就是供热了。我们又找到它的上级管理单位荣华供热公司,但荣华一直推诿不予正面回应,现在所幸都不接电话了。

供热问题是关乎民生的大问题,他们无视市政府的监督,无视百姓的安危,公然挑畔国关政策及公众影响。

作为老百姓,我们很无奈,也很无助。我们想恳请媒体帮助向市级有关单位反映此事,以保证我们作为是姓的最基本的生活需求,并且不至于造成更加恶劣的社会影响。

大恩不言谢,需要进一步采访,我会全力配合。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-11-24 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依据天津市人民政府《天津市集中供热管理规定》第三条 市人民政府供热办公室是市人民政府管理全市集中供热的职能部门,负责本市集中供热的规划、建设和管理工作,对各区、县、局的供热工作进行业务指导,对供热单位实行行业管理。建议您将该情况向以上主管部门进行反映,或拨打12319向城建热线进行反映。

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