我是西青区大寺镇梅江康城益康园的住户，小区供暖采用集中供暖。今年从11月15日供暖以来，暖气就一直不是很热，特别是就一周的时间里，暖气已经连续的出现两次故障，维修不力，供暖方也没有人主动出面说明，能拖则拖，请问这种问题应该向贵单位哪个部门反映，又应该如何督促他们改进工作方式？难道就只能我们拒交暖气费？？？
尊敬的贺**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设委员会 2015年11月23日
尊敬的贺**网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设委员会
2015年11月23日
尊敬的贺**网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，现您家中暖气已热。供热单位负责人表示，将诚恳接受您的意见，不断改进工作方式，以便更好的为住户提供更优质的服务。 希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设委员会 2015年12月7日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，现您家中暖气已热。供热单位负责人表示，将诚恳接受您的意见，不断改进工作方式，以便更好的为住户提供更优质的服务。
希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2015年12月7日
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