问 题

发表人:滕** 提问时间:2015-11-21

标题:大港区韵达快递丢件不负责任

您好,我是七邻里住户,14号联系韵达业务员上门收件(六张卡和一块阿玛尼手表),发到广东惠州大亚湾区澳头镇大江新都汇1栋1909,收件人是我爱人刘洪明,他白天工作,一般都是让做饭阿姨帮忙代签快件,19号晚上回去打开快件发现没有手表只有六张卡,快递是文件夹包装,缠了两层胶带,无破损,当天晚上我就联系韵达业务员,关机,转天我就联系他们店里领导,跟我各种搪塞,不予理睬,包括他们的95546的客服也不管,说签收了就不管了,赖我没验货,赖我没保价。保价这个问题我想只有他们快递是专业的,我因为信任而且不懂他们的流程让他们钻了空子,保价没人问我,我也不懂,他们这么专业为什么派件的时候不提醒收件人验货呢?还有快递公司寄手表都是用文件夹的吗?这些他们都不管,就说我签收了不管了,我觉得这种毫无人道的企业办的不是人事儿,真的很气愤苦恼,希望你们帮帮我。表是去年11月13号法国买的,朋友寄过来的,没有票,有支付宝转账记录,299欧,合人民币2500当时,

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-11-24 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依据《中华人民共和国邮政法》第六十五条规定用户对邮政企业和快递企业处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门投诉热线:12305。

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有