问 题

发表人:张** 提问时间:2015-11-21

标题:暖气片不热,多次报修无人负责,接线员态度极差

我是杨村翠亨北里一名普通住户,入冬以来,暖气片一直不热,前后两次打电话报修,俊不见师傅上门。天气越来越冷,温度始终上不去,今天再次报修,接线员态度恶劣,一直不能给出正面回应。燃煤价格降低,服务水平却一直上不去,这与武清在京津地区的形象相差甚远,希望有关部门在解决实际问题的基础上,彻底改变各行各业的服务态度,提高服务水平。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-11-30 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下:

该小区由国环公司负责供热,供热站已与您联系,定于28日上午9点上门维修。经入户维修,室内温度已经达标。供热站管理人员已就接线人员态度问题向您致歉,希望您理解。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2015年11月30日

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