尊敬的网友：

您好，来信收悉。武清区建委、武清区房管局十分重视，回复如下：

1.根据《天津市供热用热条例》第三十条：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的、供热设施的保修期顺延。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。紫韵枫尚属于新建房屋，在两个采暖保修期内，需由开发建设单位负责保修。

2.根据《天津市物业管理条例》第四十五条规定‘在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，业主对专有部分负责维修、养护；业主专有部分以外的共用部位、共用设施设备，由物业服务企业按照物业服务合同约定负责维修、养护。’因此，请您联系开发商处理门禁问题。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2015年11月25日