2、关于地库出入口问题：小区的地下车库是开发商设计，经过规划设计部门批准，满足国家设计规范。地库出入口坡道宽度大于7米，并在中间加装了弹性放光隔离桩，出入口还设有反光凸镜，利于业主正常行车，物业也会持续将这些设施维护好，以满足业主车辆正常通行。

3、大门没有门禁，门卫对出入人员没有做到盘查（只盘查业主，对远洋香奈施工人员成群出入小区就餐不闻不问）问题：首先，小区自入住后秩序员一直严格对进入人员进行仔细盘查登记，包括业主、外来人员、施工人员及车辆等，保证了小区的正常秩序。近期大门刷卡系统将启动，小区业主车辆刷卡进出，外来车辆停放在指定区域，监控设施能够清晰摄录门口。其次，对园区内群租人员，物业已经尽到服务合同的义务，包括做了详细的房屋、人员和证件登记，上报相关政府部门、请求政府执法取缔群租等。物业本身并没有执法取缔权限。除已经在包括东蒲洼派出所等政府部门申报备案外，物业还做了大量工作以维护小区的秩序和问明居住环境，包括根据群租人员身份证并制作发放《临时出入证件》（出示该证件不需每次进出登记），还对群租逐户发放了《文明居住提示》，增加了群租楼层的保洁频次等。现在园区梯控系统启动，可以有效防止非正常人员使用电梯、进入客户楼层，也能防止园区内装修人员或工人随意乱串，增加了安全防范的一道防线。

4、关于暖气不热：根据《天津市供热用热条例》第三十条：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的、供热设施的保修期顺延。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。如经纬绿洲小区在两个采暖保修期内，需由开发建设单位负责保修。请您直接向开发商保修。如已超两年，请直接向国环公司报修。

5、关于物业费：华清家园商品房物业费和物业服务企业在房屋销售前，已按法规规定经过政府相关部门审核备案，并在销售现场进行了公示。业主在购房屋时，也已经知悉物业费价格并签署了《临时管理规约》，说明业主是一并考虑后进行的购房和物业服务选择。

6、关于电梯卡：电梯刷卡系统是开发商的交房标准，并不是物业花钱单独加装的设备。目前小区已经入住完成并装修高峰期已过，鉴于年末为治安案件高发期，为提高广大业主的安全度及对外来人员进行更有效管控，正式启用该系统，因此，启用房屋原有配套设备。

华清家园小区电梯均按照政府部门对特种设备规定检测、维修保养，监管其正常运行。除电力外网突发停电引发双电源交替外，至今没有出现过因电梯维保问题发生的故障。

7、根据《天津市物业管理条例》第十一条‘已交付使用的新建物业有下列情形之一的，可以成立业主大会：（一）业主入住率达百分之五十以上；（二）首位业主实际入住达到二年以上；’第十四条‘符合成立业主大会条件的，业主、开发建设单位或者物业服务企业应当书面告知物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府。街道办事处、乡镇人民政府应当在收到书面告知后的一个月内，在物业所在地的区、县物业管理行政主管部门的指导下，负责核实并组织、协调成立首次业主大会会议筹备组。’所以成立业主大会还应和所在地的街道办事处或者乡镇人民政府进行书面告知。