自11月13号左右，华清家园开始供暖，但到目前为止，有大部分业主家的暖气仍然是凉的，给物业打电话，物业说是国环的问题， 给国环打电话，说是物业的问题，两家互相推诿，不给解决问题，恳请政府相关领导出面调停，让华清家园的业主们早日住上有暖气的房子。
尊敬的网友： 您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下： 根据《天津市供热用热条例》第三十条：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的、供热设施的保修期顺延。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。 华清家园属于新建房屋，在两个采暖保修期内，需由开发建设单位负责保修。请您直接向开发商保修。 希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！ 天津市武清区人民政府 武清区建委 2015年11月26日
尊敬的网友：
您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下：
根据《天津市供热用热条例》第三十条：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的、供热设施的保修期顺延。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。
华清家园属于新建房屋，在两个采暖保修期内，需由开发建设单位负责保修。请您直接向开发商保修。
希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
天津市武清区人民政府
武清区建委
2015年11月26日
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