尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，天津市通利房地产开发公司进行了认真调查处理。具体情况如下：

天安佳园住宅小区在开发建设时根据当时周围集中供暖条件的限制，选取电热地膜采暖方式，并明确写入购房合同中，考虑到业主入住率低的问题，通利公司已于2013年10月向当地电力部门申请冬季采暖电价（每年11月开始至次年3月结束）即每年11月至次年3月执行冬季采暖电价0.51元/度。确保居民冬季采暖期用电价格稳定，在冬季用电期间所用电量包含日常生活用电。

您反映地热膜损坏问题，物业已帮助联系维修单位，经现场调试检修，原因为空气开关损坏，由于维保期已过，经与您协商，费用由您负担，已于11月19日上午修好。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

天津市通利房地产开发公司

2015年11月23日