标题：西青经济开发区梅江康城供热温度不达标房信公司不作为

我是西青经济开发区梅江康城高层2-1住户，我们小区的供热是由天津市房信集团提供的。自11月15日正式供暖，我屋内暖气始终是冰凉的没有一点温度，经检查楼道管道井我们这一楼层4户的阀门都处于关闭状态，由于是高层住宅有电梯因担心跑漏水我们不敢擅自动用管道设备，11月15日从早晨7:30我一直在拨打83790523供热站电话一共87个一直处于占线状态，中午好不容易有人接听答应我尽快派人来检修，一直到当天晚上都没有接到任何上门维修的联系电话，当晚6点多我拨打了房信集团的电话23397879，值班人员答复给我记录下来会尽快解决。无奈之下当天晚上我一个怀孕6个月的孕妇自行把管道井的阀门打开，进出水温度只有不到30摄氏度，11月16日一整天我没有接到房信集团和供热站的任何反馈答复。11月16日我下班回家屋里的暖气依旧是冰凉的，经询问房信集团电话23397879被值班人员告知是锅炉坏了正在进行维修，预计要在17日凌晨才能维修好。我不知道房信集团作为一个大型国有企业是否进行了“三严三实”教育，有没有切实把老百姓的利益摆在首位，三个小区上千户居民就这么冻着，你们家里难道没有老人、孩子嘛？房信集团不是头一年供热了，应该很熟悉小区的管道设施情况，11月4、5号注水打压后到正式供暖10天的时间为什么不对设备进行检修？进出水温度只有30度，屋内温度能达到18度嘛，符合逻辑吗？房信供暖没有进行煤改燃，我询问进出水温度低的问题，工作人员竟然答复我烧煤多少要看室外的温度说是响应政府节能减排的号召，打着政府的旗号公然损害老百姓的利益，纯属是无稽之谈嘛！