标题：供暖保修无人理会

您好，我是住在和平区西康路惠民里的居民。本月15日应给予供暖，但暖气一直不热，我今天上午10点报修，接听电话的人怪我早不保修，态度不是很好，说得看着安排。明明是他们工作没安排好，还说居民的不是。现在等待维修的住户多，安排不过来可以理解，但是起码电话通知一声今天来不了，改一个一个可以维修的时间总可以吧？我特意请假在家等候维修师傅，一直等到现在没人理会。我按时交纳取暖费，却在挨冻，而且修理的时间遥遥无期。我希望向有关部门反应一下，能帮助我沟通处理一下这个问题，谢谢！