标题：供热时间提前和拖后为什么承诺不兑现

尊敬的市领导：

据新华社电讯2013年报道，天津市发改委主任当时承诺自2014年开始供热时间每年提前到11月1日，截止时间延长到4月1日。但至今未能得到兑现。众所周知，这个规定是几十年前定下的，能否与时俱进，让人民享受改革成果，免受入冬时的寒冷呢？况且天津市本身都不统一，比如开发区一直是后者时间供热，同样一个天津市，为什么不能一致？

至今，我们北辰区万科新城的居民，暖气根本不热，说是泵坏了，刚刚第二天啊，这是怎么准备的？老年人很难忍受。强烈要求追查有关部门和人员的责任。