你好，我是天津北辰区景瑞阳光尚城小区的业主，代表所有业主投诉，已经超过15号正常供暖的时间，小区的暖气依然没有温度，家里老人、孩子受不了。投诉无门，物业不管，天气寒冷，人心更冷，盼解决，盼回复。
尊敬的果*网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设委员会 2015年11月16日
尊敬的果*网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设委员会
2015年11月16日
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，此处由于小区内主管道爆裂，导致未能按时供热，供热部门已及时进行修复。
希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2015年12月1日
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