问 题

发表人:马** 提问时间:2015-11-13

标题:邦威家具出现虫蛀质量问题维权难

2015年10月27日,我发现从滨海大港金港购物中心购买的邦威黑胡桃鞋柜被虫蛀了一个洞。28日我和经销商联系后,经销商和厂家都承认是质量问题,须返厂维修或更换。我了解家具业内人士,如果是一个负责任的厂家,对虫蛀家具返厂后不能进入仓库必须销毁,以防虫蛀其他家具,哪来的维修一说呢。后来经过多次协商,我也没有计较经销商做假27日给我们进了一个新的样品,同意更换店内样品。但是经销商给我送来一个残次品,有明显的磕痕。我要求重新更换,而经销商态度恶劣不予更换。后来,我联系今晚报的韩记者,韩记者协调后,我们同意还是更换店内样品,而经销商不积极配合。维权怎么这么难。

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-11-17 是否超时:

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