您好！您反映的情况已知悉，依据《天津市基本医疗保险规定》第五条市人力资源和社会保障行政部门负责全市基本医疗保险管理工作。第六条市医疗保险经办机构负责基本医疗保险登记、保险费征缴、个人权益记录、保险待遇支付等工作，对定点医疗机构、定点药店等医疗保险服务机构提供经办业务指导。因此，您反映的情况建议向以上主管部门进行反映。