问 题

发表人:赵** 提问时间:2015-11-12

标题:暖气冰凉,没人管

我是居住在天津市南开区白堤路馨达园5-1-101的居民,我们在此居住多年,室温都未达到市里取暖标准温度,多次向馨达园供热站和南开供热站反映,供热站说会尽快解决暖气不热的问题,还说小区建成后供热管道没有验收就投入使用,他们也很头疼。我们买的二手房,搬过来以后暖气片出现漏水,供热站说不属于他们的管理范围,让我们在停暖后自行购买暖气片更换,我们也按照当时供热站的建议更换了暖气片,事后当时的供热站谢站长还到我家查看了,说这个冬天应该就暖和了。可是到了供暖季节,只是解决了暖气漏水的问题,室温还是依然如故。因为以前的供热由科委负责,现在换了一家供热站,先说我们私改了暖气设施,后来又说我们家的家具少,难道室温的高低和家具多少有关系?我们买的二手房,对于以前的情况不是很了解,更换暖气也是供热站允许的。出了问题我们老百姓是抱着积极的态度想解决问题的,但是不知道该如何解决?天气越来越冷了,我们希望能够温暖过冬,谢谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-11-26 是否超时:否

尊敬的赵**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年11月12日

尊敬的赵**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况,现将调查结果回复如下:您所在小区供热系统是老系统,私改暖气的住户比较多,都会造成整串不热的现象,供热部门已将此小区纳入2016年老旧管网改造计划,计划明年将老系统改为一户一环,彻底解决私改不热的问题。供热相关人员与您联系,得知是前住户私改的暖气片,已派维修师傅到现场指导如何将私改的管道恢复原状,可提高供热质量。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年11月26日

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