我是华城佳苑一期淮和园的业主，2010年7月购房，并签署了房屋买卖合同，2012年9月入住，根据合同，2015年8月份应该可以接到办理房产证的消息通知，但至今仍无任何消息，合同上的联系电话始终无人接听，请问这是何情况，我应该去哪里申诉
苗*同志： 您好，留言收悉，我们已将您提出的问题转交责任单位，将按时向您反馈结果。 天津市国土资源和房屋管理局 2015年11月12日
苗*同志：
您好，留言收悉，我们已将您提出的问题转交责任单位，将按时向您反馈结果。
天津市国土资源和房屋管理局
2015年11月12日
苗*同志： 您好，留言收悉，就咨询淮和园产权办证问题，天津市北辰区房地产管理局已电话向您做了答复。 此复 天津市国土资源和房屋管理局 2015年11月24日
您好，留言收悉，就咨询淮和园产权办证问题，天津市北辰区房地产管理局已电话向您做了答复。
此复
2015年11月24日
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