标题：电梯故障 关人

各位尊敬的领导：

我是天津市西青区津尚花园的业主，津尚花园于2013年5月1日左右交房，后期业主陆续入住，问题就来了，这两年来电梯总是出问题出故障，多到都让人数不清楚了，远的不说，就说近期的，我印象特别深刻的，我6月5日生宝宝后，到今天我们15号楼的两部电梯都轮流坏了不下15次了，总是把人关在里面。请问交房刚两年的电梯坏的次数如此之多，电梯质量质检的时候是怎么合格的？？？？咱们合格的标准又是什么？多次和物业沟通交涉，物业说这不归他们管，他们不管这些。请问，业主买完房，高层的都回不了家，那这个房买来做什么？

关于电梯质量问题，我应该找哪个部门投诉？？？？今天我推着宝宝下楼了，电梯坏了，无人管理，我抱着宝宝爬18楼，然后自己还得下楼，把沉重的婴儿车扛着上18楼，回到家宝宝把嗓子都哭哑了，这些损失我该找谁说理去？？？？

想投诉物业公司，也找不到该投诉到哪个部门？人民的难处到底能找哪个部门彻底解决清楚了？

急切盼望回复！！！