问 题

发表人:李* 提问时间:2015-11-05

标题:凑足二十户燃气公司才能来施工

您好我是西青区大寺镇远洋万和城业主,现在房子正在装修,亟待对燃气管路进行改动以增加燃气热水器使用,经与远洋物业沟通得知燃气公司要求:小区内进行燃气管路改动点火等需要凑足二十户燃气公司才能来施工,物业称一般要1-2个月才能凑够。为了解决此事我多次与23006777燃气集团客服热线,燃气集团客服将此问题转交西青燃气处理,西青燃气客服(电话23772777)振振有词的讲道“不可能为你一户就上门”,态度蛮横,至今无法解决此事。因为燃气拆改不能进行,装修也被迫停工。党的群众路线教育活动已经开展两年多了,然而天津燃气集团基层单位对待普通百姓正常业务需求依然是“脸难看、话难听、事难办”。希望能帮助解决此事。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-11-18 是否超时:否

尊敬的李*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年11月5日

尊敬的李*网友:

您好! 收到您的留言后我委十分重视,立即责成市能源投资集团有限公司调查了解相关情况。经核查,小区燃气拆改点火的预约是由小区物业统一登记、统一安排。燃气公司已与您进行解释说明。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年11月18日

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