问 题

发表人:谭** 提问时间:2015-11-04

标题:武清电信营业厅欺骗消费者

我于11/2到该营业厅进行宽带业务办理时被告知20M光纤上网费用为一百多元,而且是宽带业务的最低费用,我觉得太贵雾奈的回家了,回家后在天津电信官网查询,有一种套餐比营业厅便宜很多,20M两年套餐为1440元,为何在营业厅不告知消费者有更优惠的套餐,反而期满消费者办理费用更高的资费,严重欺骗消费者的知情权,有损行业道德。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-11-06 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依照《中华人民共和国电信条例》第三条国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议您将该情况向天津市通信管理局进行反映,通管局联系电话:12300。

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