问 题

发表人:颜** 提问时间:2015-10-31

标题:武清区尚清湾小区开发商和物业问题

1.尚清湾小区自2012年入住以来,热水问题三天两头出问题,购房合同上明确是温泉水入户,但是基本上每年有三分之一时间没有热水;

2.后排高速公路隔音墙修一半在就不修了,都两年了,高速噪音严重扰民,希望早日修好,并请政府相关部门做噪音检测;

3.自入住以来路灯就三天两头坏,今年九月到现在一直不亮,反应多次,物业都不管,开发也不管。

4.小区物业服务管理和物业费相应的标准差距太大,小区垃圾乱放,车辆乱停乱放,小区随便进出,摄像头大部分不好使,地下车库至今无法使用。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-11-09 是否超时:否

尊敬的网友:
您好,来信收悉。武清区房管局十分重视,核实处理情况如下:
1.热水问题:物业接到业主保修会及时安排维修,同时,物业会尽力与开发商协调处理。

2.关于隔音板的问题:建设高速公路隔音墙并非物业行为,物业将积极协调。

3.路灯问题:管理处已对路灯进行修复,偶尔路灯不亮是因为电闸线路问题,管理处自动合闸处理,现已恢复正常。

4.小区垃圾问题:管理处一直对此很重视,楼门口有垃圾桶,小区内有装修垃圾存放点。关于园区秩序维护问题,管理处已对保安人员做好了培训工作,加大监管巡查力度,加强停车管理,为业主提供安定的生活环境。

5.摄像头问题:物业已经找维保单位进行检查,确保摄像头的正常使用。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府
2015年11月9日

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