问 题

发表人:李** 提问时间:2015-10-29

标题:社保卡不可以挂失止付

尊敬的社保局领导:

今天我在人民医院钱包被偷,丢失身份证和社保卡、银行卡等,银行卡都已经办理了挂失止付业务,但是社保卡不可以挂失止付,咨询12333以后,答复说只能等待办理临时身份证后,到社保卡银行先办理挂失储蓄卡账户,再到社保中心登记重新补卡。临时身份证最快也要3天才可以取到,也就是我最快也要三天后才能登记补到临时社保卡。由于是在医院被盗的社保卡,很担心被不法分子拿去消费取药,我觉得在社保不能挂失止付的环节上是存在一些不够合理的地方。

对于天津市这样的一线城市来说,以12333这个成熟的社保平台,完全可以做到拨打医保服务热线12333(24小时服务)进行电话报失。报失时,应据实提供参保人姓名、身份证 号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功,停止该卡的结算。因提供的信息不全或错误,造成电话报失不能确认 的,参保人应及时办理书面报失。

以上是我的建议,相信会有很多人想我一样遇到这样的问题,也希望社保局的领导予以重视,进一步优化我们的社会保障服务。

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2015-11-12 是否超时:

尊敬的网友:

您好!来件收悉,您反映的社保卡挂失问题已责成相关部门为您答复,请您耐心等待。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2015年10月30日

尊敬的网友:

您好!工作人员已电话联系网民,为其解释了社保卡丢失的相关政策,感谢您对人力社保工作的关注和支持。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2015年11月12日

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