问 题

发表人:龚** 提问时间:2015-10-29

标题:南京弘阳家居桥北店蜀木源家具,质量问题,厂家拒绝退货!

装修前期在弘阳家居馆定的书桌和衣柜,于2015.10.28日送货上门安装!

货到后发现书桌面板上从上至下一条裂纹,面板为白色油漆面,油漆面上明显裂纹!

衣柜顶部和底部明显油漆面磨损,衣柜内部背板也有问题!安装后两扇门板关不严,中间高达10mm缝隙,底部两个抽屉不在一个平面!

现已经与商家联系,由于质量问题较多,我提出退货,可商家不同意!说只能换或修,我对其质量问题已不放心,不同意换货处理!同时商家扬言反正明年他就不做了,我爱咋咋的!

急切希望通过该平台将问题尽快解决,谢谢!

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-11-03 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,因您投诉内容中所述的被诉方为外阜单位,故建议您向被诉方所在地主管部门反映该情况。

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