问 题

发表人:李** 提问时间:2015-10-27

标题:苏宁易购买的阿里斯顿热水器质量存着严重问题

2014年8月份在苏宁易购买了一款阿里斯顿的电热水器,由于装修后晾味了半年,所有一直没有使用。今年年初入住到现在,仅仅使用了半年多时间,热水器就出现了不制热现象。试问,谁家的热水器不是用个七八年才坏,谁家的又半年多就坏?而苏宁和阿里斯顿已超出保修期为名,上门检测和维修均需客户承担费用感到非常不满意!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-10-29 是否超时:

答复:您好!您反映的情况已记录,并已就投诉情况联系天津苏宁总客服要求其尽快妥善解决,请等待相关工作人员与您取得联系,如被诉方未妥善解决,可以再次向我处进行投诉。

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