尊敬的蔡**：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年10月26日

尊敬的蔡**：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即现成能源集团调查了解相关情况。对于您所提出的问题现回复如下：经核查，接到您的反映后，供热单位维修人员已与您联系，并于26日晚上对您家设施进行试水打压；在暖气安装过程中确实存在解释不到位的地方，在此向您表示歉意；事后能源集团也对相关涉事人员进行了批评教育以及相关处罚；感谢您对我们工作提出的宝贵建议。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2015年11月11日