标题：无法在网上注册社保信息

尊敬的领导您好，

我刚拿到建行的社保卡，打算在官网上注册以查询自己的社保信息。但是我把身份证号和社保卡卡号（应该就是建行那张卡的卡号）填进去了，但系统老是说卡号或医保号不正确，但除了这两个号我也没有其他的了，序列号也不对，请问我应该怎么处理呢？谢谢！