问 题

发表人:王** 提问时间:2015-10-20

标题:快递公司虚假签收,本人没有收到货,他们说签收了

本人网上购买一台IPAD,快递到天津北辰这边显示签收了,但是本人根本没有签收,去找快递,快递公司说没收到这个件,可是快递公司网站明明显示快件到天津北辰公司了。快递公司是快捷快递天津北辰公司,快递单号是521137238354。现在钱花了,货没收到。

[附件1]

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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-10-22 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依据《中华人民共和国邮政法》第六十五条规定用户对邮政企业和快递企业处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门投诉热线:12305。

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