标题：苏宁云商欺诈消费者

2015-9-13在苏宁南楼店购买AO史密斯电热水器一台，店员安排转天14日上门送货安装。我们连着在家等了3天，苏宁也没有安排送货安装。总是编造各种理由推脱塘塞，一会说物流发错货，一会说到货的产品外壳有点损伤，转天再送新品来。苏宁就这样虚构事实隐瞒真相，在我们每天不断催促下才在9月24日送货安装。这期间我从23日开始向苏宁总部投诉南楼店送货安装欺诈问题，苏宁总部的客服人员还是采取应付推脱的手段，至今没有诚意解决他们欺诈消费者的问题。我认为苏宁公司的不讲诚信做法与青岛天价虾欺诈消费者事件如出一辙，都是对我们消费者权益的肆意践踏，应给予谴责和严惩。

我的诉求：要求苏宁公司按照《消费者权益保护法》的规定赔偿3倍的消费金额计6834元