标题：关于投诉河西区负责黑牛城道五一家园片煤气公司

上月我老父母的厨房装修，86岁老父亲要求把煤气管道由厨房延伸至阳台，我于9月尾给煤气公司打电话联系，因有冰箱挡住申请向上移煤气表及管道延伸到阳台，被告知7个工作日，正赶上国庆假期想当然的继续延长时间，接下来煤气公司联系我派师傅去家里，师傅告知要预先给他们把煤气管的孔打好，然后交430块，我先后几次打电话3006777投诉。其一； 民以食为天，煤气公司作为服务窗口为何休长假？其二；煤气公司以安全为名垄断市场，430元费用不是小数，成本是多少 ？如何界定的？ 有无公式？我要求煤气公司上门时附带发票，告诉我是四张100元一张的制式票，没有具体的收费内容，而且负责五一家园片煤气公司接电话的一位先生态度蛮横。其三；既然煤气公司包揽了延伸煤气管道为何不一条龙服务？当我表示疑惑时联系我的师傅又告诉我 胸以下位置他们可以打孔，胸以上不安全他们不能打，让我找个水猫，我不懂什么是水猫 去哪里找水猫，水猫有许可证吗？他们打就安全吗？看来煤气公司是大爷买卖，只喜好肥缺 坐着收钱的事，把不安全的不赚钱的推给需要改动煤气的用户。客服3006777 也是每次打电话投诉 告知3个工作日回复却没有消息，再打又告知三个工作日回复无消息，直至拖延到今日，老父母仍然不能开火煮饭。不明白为何在习主席反复强调重视民生的大环境下，还有个别部门，仍然一副高高在上我是大爷的买卖而不作为呢？恳请请相关部门调查此事尽快解决为盼。谢谢！ 郭*呈