标题：为什么没有我的专职信访津贴？

我是参公单位的一名普通信访职工，负责信访服务工作已经9年了，连续4年获得天津市人民政府办公厅的“为民服务网络专线电话先进个人”，同时获得天津市公务员局评选的“先进个人”。我不是想表功，我是想为我们这些工作在一线的信访服务职工争一口气。

按照人力资源和社会保障部与财政部[2009年]177号文件中，第2和3条规定，我们作为一线信访服务人员，为什么没有得到该有的工作津贴呢？我希望人力社保局的相关领导能够体查民情，落实上级主管部门的文件。我代表工作在一线的信访服务职工向你们表示敬意，谢谢您了。我们期待贵单位的能够尽快给我们一个满意的答复。谢谢。