标题：中山门东里14号楼房屋十多年无法办理产权证

我是河东区广宁路中山门东里14号楼6门701的居民。我们是2003年购买了河东区建设开发公司出售的上述房产，当时用的是1996年的合同，合同写明该房屋带产权。我们已经缴纳了全部购房款和相关费用，但是至今无法办理产权证。期间，我们多次找河东区建设开发公司，但该公司称无法办理产权证，并拒绝解释原因。

恳请领导关注此事，解决我们的问题。谢谢。