标题：社区 001卡储值卡不能用了 ， 请求退卡无门

领导您好： 我购买了社区001网上超市的购物卡， 以前是打电话就能将货物送到家。但是九月份以来，社区001全国客服电话，就无人接听了，仅语音提示称：尊敬的客户您好，因公司业务调整，您所属服务店面，于9月18日起暂停接受生活超市订单，预计10月18日恢复正常。该超市已经违背了其承诺，但是现在无法联系，请问，消费者如何能维权，退掉手中的储值卡？