问 题

发表人:李** 提问时间:2015-10-10

标题:串伙欺诈消费者

9月27日下午2点00左右的时候,我一个人到了位于时代数码广场买电脑到了一华硕专卖店看中了一款华硕FX50J400当时问价男导购给我2800的价钱。我一听价位觉得比较合理,就答应了导购给我一台全新的电脑。并要求导购开箱验完机器配置以后才付款。然后就指着一女导购叫我给去他们的仓库提货。我就给那位女导购走了十多分钟来到百脑汇17楼然后在他们的验机大厅等了十多分钟后,一个带眼镜的男的把电脑拿到桌上后,那女导购就开始拆包装了,电脑拆出来后我就开始仔细对了电脑和外包装的打印条码看是否正确。对上以后我就把电脑拿出来打开了,当我刚刚把电脑翻开后的时候,导购就立马叫我去把钱付了。我当时也没有多想,就被他带到了另外一间房间。我看了一下应该是他们的收银的地方。我就告诉了收银小姐我银行卡没有钱只能用余额宝里面的钱了。他说没问题可以用余额宝支付,收银小姐就立马给了个手机号码给我让我往里面打钱。等我把钱打进去还没有来的急问收银小姐开发票时,导购小姐就立马叫我回到了他们的验机大厅,等我来到验机大厅时那台电脑已经被人移到了另外一间办公室。导购就有叫我去那个办公室等着有人来帮我试机送东西。我坐在椅子上看着电脑正处于一种正在安装状态百分之四。当我等了大概有20分钟的时候电脑还停留在刚开始的时候百分之四。我就开始怀疑着台电脑是否是正品了。因为我以前在京东买过电脑。新电脑只要带系统开机时是直接能进入系统画面的。更本不需要这样花时间安装什么。这时一个带眼镜的男的过来了开始给我聊起这台电脑的事情来。说什么这台电脑配置相当低还要开什么账户花钱买系统买软件。我当时一听就知道就被他们欺骗了。以前我买电脑的时候只要自带系统那里还要什么钱来买嘛当时就把我惹怒了。我就问他这台电脑到底还要多久才能安装好他回答我不知道,我就立马准备把电脑收拾起来准备拿走,没想到又从办公室进来了一个男的把我手里的电脑抢了过去,还说这台电脑不是我的,我当时真想报警。但是心里想这帮爷们这么蛮横不讲理,会不会跟这里的警察很熟所以我当时就没有报警。挣吵了一会儿他就叫我座下,还给我说我给的这个价位根本不可能买到这台华硕FX50J4200。又跟我说要不从新跟我换一台对的起2800这个价位的电脑就行了。然后又问我行不行,我当时也没有办法了心想要是我就这样走了什么都没有,还不如先拿台电脑走还可以做为退货的理由挽回我的2800。在说眼前也没法给他们讲理了,就答应了他们给我重新拿电脑来我看看,过了一会一个男孩就把另外一台华硕电脑CPU还是ADM显卡还是集显的还要让我加300块钱。我当时就没有同意,后来我就走到了他们收银的店面要求他们退钱。不管我怎么说他们就是不退给我还说什么不可能哪那些话,后来又来了一个男的不知道从哪里拿了台联想的B40旧电脑过来都拆过包装了的,就说这台电脑给你加100块钱就行了,我一看那电脑都不是什么好货开过包装不说电池还没有,那男的一看急忙就跑去另外一间店里把电池拿了过来就连忙装上了。我一看不对劲就开机在检查了一下配置。心里想先拿回去再准备退货至少还能让工商局看看他们卖的次品。最后那男的跟我签了他们所谓的收据上写的电脑配置型号后就叫我签字了。我签完字拿着电脑坐公交到了体育北后拿出收据看他们竟然没有在收据上写清楚地址姓名电话。回到公寓我拿出电脑来看里面电源线都没有配齐还有没有办法进入系统了。我想这台联想一定是有问题的。第二天我就给12315打电话进行投诉了。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-10-14 是否超时:

您好!您反映的情况已记录,并分拨南开市场监管局,请等待相关工作人员与您取得联系。

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