问 题

发表人:李** 提问时间:2015-10-09

标题:投诉暖气站(负责浯水道宝喜家园供热)

我是宝喜家园的一名业主,我们家暖气费1049元,每年都按时缴费,今年准备缴费时,暖气站告知用表计量,应缴费1400多,我在去年就找过暖气站说暖气不暖和,暖气站说头两年开发商负责,我又找开发商,开发商说暖气站供水不热造成,两边来回推脱,然后我又打12319,结果暖气站告知如果需要测表的质量还是要自己掏钱,我们业主也太倒霉啦吧,想交暖气费暖气站不收,说得把多出的400也得交了,可是我家里不暖和呀。测表质量还得自己花钱,让暖气站找开发商加上我一起坐下来谈,暖气站也不干,这还讲不讲理呀???

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-10-23 是否超时:否

尊敬的李**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年10月12日

尊敬的李**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,您前两年签订按面积收取采暖费的合同,2014-2015采暖期签订的按计量收费的合同,按照您家中用热的抄表数进行的收费。如您认为还是按面积交采暖费比较合适,可以在下一年度中进行更改合同,您不认可;如您认为热计量表有问题,供热相关部门也可以帮助一同进行验表,您也不同意;供热相关人员完全按照相关的规章制度进行收费,因此并无过错。您所提到的前两年保修期内家中室温不达标问题,因您无法提供测温记录单,故无法为您进行减免。按照相关规定,新房屋前两年由开发单位进行保修。供热相关部门已与您解释说明。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年10月22日

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