标题：天源地热工作消极，且严重坑害无辜群众

我于2015年9月2日与原房主魏意茂签订合同，购买了其位于河东区直沽园10-3-203的房屋。现手续已办完。我于9月28日，去供热部门（天源地热公司）查询魏意茂的取暖费及地热水缴费情况，被工作人员王姐、韩姐告知，其欠缴2003年至2014年的暖气费共3万余元，且从未交过地热水费。我立即告诉她们，原房主现仍居住于该房屋，但可能随时搬离，并要求和她们一起去找原房主对质。随后，我们三人到了该房屋，与魏意茂夫妇核实此事。魏意茂当众承诺，他搬离该房屋以前的暖气费和地热水费由他和天源地热公司结算，他搬离以后的费用由我承担，天源地热的王姐和韩姐当场同意这种处理方法。但事后，因为他们之间结算出现分歧，天源地热公司通知我除非魏意茂认可给他们交钱，否则不能和我签订新的供热合同。我于9月30日再次来到供热站，向王姐、韩姐提出，她们的这种处理方法违法，不去向真正的欠款人追讨，却来侵犯我的合法权益，并告诉她们，正确的做法是趁魏意茂还未搬离，立即起诉。但她们及其领导黄经理不予理睬，明显有故意放走原房主的意思，且仍坚持原房主不交钱，就不给我供暖的决定。在此，请领导帮助解决，以保障我的合法权益不受侵害，并严惩该企业故意不作为，坑害无辜群众的行为！