问 题

发表人:刘** 提问时间:2015-09-29

标题:投诉568路公交车

前一阵在网上投诉568公交车,武清交通队的同志帮忙解答了问题并反馈会要求568公交车进行改善,但是为什么反馈之后的第二周,就是2015年9月21日至2015年9月25日这一周,又接连出现两次第三趟越秀园发往家乐一店的568停发的问题(其中一次是周五,另外一次记不清是周二还是周三了),是对投诉的抗议吗?!我们可以理解公交车坏了或是临时有安排,但是不能理解为什么没有应急措施,难道没有备用车辆吗?!难道一点应急机制都没有吗?!早晨前几趟车都是大家赶上班点的,现在已经尽量提前一趟车了,还让我们坐车的怎么提前?武清就是这样打造公交都市的?!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-10-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区交通局进行了认真调查处理。具体情况如下:

公交568车队一贯秉承为群众提供良好乘车体验的宗旨服务乘客,有着严格的管理制度和监督机制。我们也一直要求公交公司严格执行标准运营时间。但在实际运营过程中也存在偶有突发状况造成车次延误等现象。今后我们将进一步加强督促公交公司提高公交运行准点率。如若有特殊情况及时告知乘客,并科学调整运力分配,加强应急机制建设,保障群众出行平安顺畅。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区交通局

2015年10月9日

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