问 题

发表人:刘** 提问时间:2015-09-29

标题:塘沽外滩金街某手机店欺诈

9.26晚,我在塘沽外滩某实体手机店买手机,本想买一部苹果5S裸机,但交完钱后,店家告诉我必须定制一些绑定的套餐这部手机才能用,这在我交钱之前店家是一点也没提到的,这是我才意识到,我上当受骗了,他们卖给我的是移动定制机!我大声问卖货的为啥交钱之前不说要绑定套餐,他们制止我,不让我吵,说想退,他们不退给,说要么要这手机,要么就换其他手机,但必须等于或高于3000(当时我买苹果5S谈好是3000,已经交过钱了),因为我已经交了3000元了,无奈之下,我只能加了300元换了一部其他不是定制机的手机,而且还不能开正规机打发票(回家后我查下,他们卖价高于商场价1700!)

后来我越想越不对,店家应该在我付款前把手机需要绑定套餐告诉我的。我回到家后发现,他们给我的销售凭证上的印章并不是他们的店名,门口牌子一个名字,里面贴着中国移动的标志,然后销售凭证又是另外一个章。我在百度搜“塘沽外滩手机店欺诈”,发现有N多这样的顾客上当受骗,过程都很相似,都是交完钱后才告诉必须定制套餐手机才能使用,好多人也都是无奈花高价买了便宜货。

现在我还是想退回手机,拿回我的钱,但我只身一人怕他们人多欺负人少,而且他们肯定不是一次两次这样“卖”手机了,他们肯定会有狡猾的说辞。而且从网上了解到这是外滩那些手机店欺诈顾客的惯用伎俩,并非就这一家。望相关部门尽快解决此事,怕时间长了他们不承认了!还老百姓公道!免得更多的人上当受骗!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-09-30 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,经市场委投诉举报中心已于9月29日通过电话受理渠道受理了您的投诉,目前该件正在处理中,今日已对您的投诉进行催办,请等待相关工作人员与您取得联系。

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