问 题

发表人:张** 提问时间:2015-09-22

标题:第三次投诉畔水庭苑电梯故障无人修护害苦居民

这已经是第三次投诉畔水庭苑40号楼电梯故障无人处理的问题了。

作为普通百姓的我们,不知找物业反映过多少次电梯的事情了。

可就是一直在搪塞也没人去修理电梯(坏了快3个月了吧)

不管是物业还是开发商谁负责/个人觉得他们根本就是不作为。

前两天又发生了1次两部电梯同时都坏了的状况,

我家在高层刚好那段时间我母亲有急事要下去就走的楼梯。

我母亲年纪大了本身腿脚不太好,

结果因为高层下去楼梯太多体力不支不慎将膝盖崴了挺严重的,

到现在都还在看病呢,

如果电梯坏了能及时修好的话,我母亲就不会去走楼梯而受伤。

之所以之前两次反映这个电梯故障无人修理的事情,

就是担心住在高层的父母年纪大了(上下楼太不方便怕出事)。

可每次反映后,

政民零距离的回复居然也是什么联系过了需要等待10-15天之类的,

这都过了多少天了(坏了快3月了),为什么还是没将电梯修好?

我们老百姓无权无势拿物业开发商没有什么办法,

请问政府职责部门为什么也对他们的答复听之任之呢。

请不要再走过场形式反馈说什么联系了让再等之类的话了,

政府就应该行使权利强制要求物业开发商限短期内将电梯修好。

以上,谢谢!!

2015/09/22

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2015-09-29 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉,市场和质量监督管理局高度重视,立即责成南蔡村监管所进行了认真调查处理。回复如下:

南蔡村监管所工作人员已于9月25日上午到南蔡村镇畔水庭院40号楼进行检查,发现该楼的电梯为2部,确有一部因故障停用。到物业了解情况时,物业正在积极联系电梯维修事宜。请您耐心等待。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

市场和质量监督管理局

2015年9月29日

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