标题：供热问题

我是河西才华里的居民，我新购才华里的房子以前没装暖气，现在想申请装暖气，被供热站告知过了登记期不予办理。这意味着我们这个冬天将在没有暖气的房子里度过。请相关部门帮忙解决一下，就是因为没有手续现在就不能接通，供热站也告知现在是能施工的就是因为我们没有手续。难道手续只能在一年中的两个月办理吗？规定如果只是为了方便工作人员，那就只为规定老百姓的！请有关部门尽快解决，多谢！