标题：首创昆兰苑顶层电梯声音很大，物业只知道收钱，不管

我是津南首创昆兰苑顶层的一位业主，从入住以后，就发现我们顶层挨着电梯的户，电梯声音很大，影响正常生活，尤其是晚上，声音更大，多次向物业反映，物业也曾向厂家反映，但是得到的答复是“厂家说没问题，就这样”。经过与多位顶层的业主交流，发现其他业主也有这种情况。但是都是反映没人理睬。物业说是开发商的事，说电梯没法再修了，就这样了。

物业多次催缴物业费，一说到这个事，他们就不催交了。我们非常乐于尽快交清物业费，但是没想到，这种事反映后都一直没有结果。

刚入住时，老人满心欢喜过来住了几天，受不了电梯的声音，后来就走了。恳请相关部门为民做主，认真核查。期待回复。