问 题

发表人:刘** 提问时间:2015-09-15

标题:互相推诿居民实际问题,供热问题半年多没解决

由于天津第八供热站供热一直不热,有时供热温度才12度,一直找也没解决10几年一直没收费用,去年党和政府解决民生给小区做了整体改造,供热也变成了一户一进,一下享受到了真正的供暖,就多次前去缴费,但供热站不收,让补交齐以前的才可以收,以现在达标温度要挟我们交以前的不热的采暖费,协商补缴的过程中于今年三月在我家里没人的情况下,私自摘除通往我家供暖设施,事后发现了报警才知道是供热站干的!曾经通过区供热站协调也一直没解决!随着天气转凉了家里的病人很难承受没暖气过冬!强烈请求政府相关部门予以尽快帮助解决!此投诉后区里把事情交给第八供热办去操作,他们是例行公事还是和原来一样根本没办法谈,只是要求我缴费其他不谈!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-09-29 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依据《天津市集中供热管理规定》第三条 市人民政府供热办公室是市人民政府管理全市集中供热的职能部门,负责本市集中供热的规划、建设和管理工作,对各区、县、局的供热工作进行业务指导,对供热单位实行行业管理。因此,建议您拨打12319热线反映供暖问题。

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