问 题

发表人:马** 提问时间:2015-09-08

标题:河北区春和人居三期住宅多次漏雨多次申报无人问津

我是家住河北区建昌道街春和人居3期30-1102的住户,2011年8月底新房交付并办理了入住手续。

2015年8月23日下午天津骤降暴雨,家中厨房屋顶漏雨(自交房以来已经是第三次漏雨),墙皮已脱落,当晚6点零6分打通物业电话,被告知明天维修师傅上门查勘。24日周一,工人师傅现场查勘并填好维修工单,说要上报何时维修让我听消息。8月29日到物业办公室询问:何时才能维修?物业接待人员告诉我:“已经报到上级单位,但是何时维修她们也不知道。”为了得倒切实回复,只好找到春和人居物业经理,亲自询问此事,回复是:因为3期的房屋未超过5年质保期,目前仍属于开发商(天津开发区福祺置业发展有限公司)维修范围,他们也正在积极联系开发商相关负责人,但是始终联系不上,并给了我负责人经理李某电话(13512891101),让我一起联系。当天下午4点20左右我联系上开发商负责人李某,但是李某告诉我春和人居已出保修期,没等我说明我们是三期业主电话挂断,之后拨打数次均不接听。将该情况又反映给物业,物业仍表示:他们只能继续联系。时过几日天津接连暴雨不断,屋中漏水问题一再加剧,和物业再次沟通并说明情况,仍然没有任何结果,开发商始终没有任何回复。

直至9月5日,接连数日的大雨,物业来电回访漏雨情况,我如实说明,但是来电说:只是对申报的漏雨情况做回访。

至今日,仍然未有任何开发商以及其他单位人员联系我,家里的房顶被水渍浸透,墙皮脱落地方愈演愈烈。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-09-16 是否超时:否

马**同志:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交责任单位,将按时向您反馈结果。

天津市国土资源和房屋管理局

2015年9月9日

马**同志:

您好,留言收悉,就反映河北区春和人居三期房屋漏雨问题,天津市河北区房地产管理局已向您做了答复。

此复

天津市国土资源和房屋管理局

2015年9月16日

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