标题：关于新房交付存在安全质量问题

我是龙胤溪园业主请问领导，在我县的城建集团名下的龙胤溪园小区高层区没有《天津市新建住宅商品房准许交付使用证》、《天津市商品住宅质量保证书》《天津市商品住宅使用说明书》包括很重要安全设施不完善例如消防设不能使用等系列问题情况下，开发商通知业主办理入住交接手续，时间在2015年1月份。而且对房屋法律意识淡薄的业主们大部分已经办理入住使用。在存在这样的安全隐患下，请问有关部门为什么坐视不理，并且我家房屋存在严重质量安全问题，多次找到开发商未能解决，后来不理不睬。