问 题

发表人:孟** 提问时间:2015-09-06

标题:在联通网上营业厅缴纳话费后一直未到账

我在联通网上营业厅缴纳话费后一直未到账,钱已经从网银卡转到联通账上。我多次联系联通客服10010,并且提供了订单号和交易流水号,但是没有得到解决,联通只要求提供银行的:UDP码。之后我又多次联系工商银行和95588,银行表示从没有这个UDP码,所以无法提供,而且钱已清算,只能让我找联通。现在我该怎样维权?

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-09-10 是否超时:

您好,关于您所反映的问题,建议您拨打天津市通信管理局的电话12300,向其进行反映。

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