标题：集贤楼供暖问题

尊敬的领导：我母亲在小东庄子集贤楼居住。小区供暖一直是个困扰大家的大问题。温度一直不达标，冬天要使用空调；强制收费，去年告知不在10.15日之前交费，就停电。致电供热办也没个回信，还不耐烦。为了老人平安，一直按时足额交付费用。小区供暖一直就是个私人小燃煤锅炉。污染环境、没有安全保障、发生事故后果严重。求助领导百忙之中关注一下，老百姓的冷暖就靠领导了。可以与周边大网合并，就能解决。我们愿意配合。谢谢！