标题：格力空调昧良心，非专业员工毁空调！

我于2015年4月29日在天津市河西区国美电器南楼店购买格力牌冷静王-Ⅱ（大1.5P）型家用变频空调，5月初格力公司委派石姓员工来我住处进行安装。

依据空调机配套说明书第25页之重要提示:空调器必须由专业人员按国家布线规则和说明书进行安装。（上句为说明书原文）但石姓安装人员未出示有关执业证件或专业证明。

安装后空调制冷效果差，难以达到正常使用效果。据此我通过电话、网络等多种渠道多次向格力公司反映该情况，格力公司客服相应三次派人检查。

第一次未检测未提供相关检测数据，以体感有凉意为由，便扬长而去。第二次派石姓员工即先前安装员工检查，其用压力表及测温设备检测，压力表数值为0.5MPa、测温设备数值为18.0℃（出风口温度），事后也未填写相关数据检测单。石姓员工由于不具有相关专业知识，在未能准确找到原因的情况下盲目进行抽真空、充冷媒操作，其使用的抽真空泵并非说明书第32页所指的专用泵，也未按说明书图示操作。之后空调器制冷效果依旧很差。

于此，我继续致电格力客服，要求其派专业人员前来。当日下午4时许，格力公司一名杨姓员工前来，在经过一番检查给出空调安装位置不当，造成空调器散热不佳，以致制冷效果差的结论。

我认为格力公司派非专业员工进行安装，且未依据说明书第25页之要求进行操作，造成空调器不能正常制冷，让我在炎炎夏日下饱受高温折磨，据此我要求格力公司原价退款或更换同款同型新机并委派专业人员安装，同时严厉查处相关工作人员，以格力公司名义向我致歉赔偿损失。