我2015,.4.15在北辰苏宁店购买了一部htc826w手机6月中旬手机相机出现问题，经过售后维修好了，7月3日屏幕失灵拿到售后，售后说要返厂换机，7月18号拿到新手机。8月5号，手机又出现屏幕失灵现象，8月10手机彻底瘫痪不能使用。多次协商无果，请求帮助。 [附件1] [附件2] [附件3]
我2015,.4.15在北辰苏宁店购买了一部htc826w手机6月中旬手机相机出现问题，经过售后维修好了，7月3日屏幕失灵拿到售后，售后说要返厂换机，7月18号拿到新手机。8月5号，手机又出现屏幕失灵现象，8月10手机彻底瘫痪不能使用。多次协商无果，请求帮助。
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您好！您反映的情况已记录，并与天津苏宁总售后联系协调，请您等待工作人员与您取得联系，入围达成和解，可继续向我委进行投诉。
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