问 题

发表人:幺** 提问时间:2015-08-17

标题:会员制旅游欺诈

2015年6月29日晚我们通过短信应邀参加了该公司的旅游活动,该公司自称是和平国旅天津分店,现在开展会员制旅游有保障,我们信以为真。当时只交了一万元订金,当回家后发现合同不是和平国旅公司,而是天津美四季旅游信息咨询有限公司,指出他们这是诱骗行为,就与他们交涉要求退款,他们不给退款。后来经过协商他们答应给我们安排一万元费用的旅游项目,几经周折他们每次都不能兑现,我们有录音凭证。最近这两次是答应8月16日去长白山旅游,临近时又不能兑现,又说8月17日也就是今天去九寨沟也不能兑现。我们在网上查了该公司信誉很坏,而且也很猖狂。我们的诉求是封存他的账号,追还消费者钱款,不要再欺骗消费者了,有迹象表明他们有携款逃跑的可能,要清除旅游市场的害群之马。

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-08-18 是否超时:

您好!您反映的情况已记录,并分拨和平市场监管局,请您等待处理部门与您联系。

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